Le nostre attività di consulenza per il settore Telecomunicazioni, Internet e New Media supportano fornitori IT e Telco nel percorso di conoscenza del mercato e nel perseguimento efficace delle nuove opportunità di business. Queste attività includono:  

Pianificazione Strategica e Budgeting

• Quantificazione opportunità dei trends emergenti (ad esempio Mobile Broadband, Servizi Cloud, On Demand)
• Monitoraggio trimestrale di mercati e concorrenti
• Marketbooks: strumenti di previsione di mercato a 5 anni, in termini di valore, numero e tipologia dei clienti potenziali, dimensione dei mercati "indirizzabili" e del bacino della domanda potenziale 

Esecuzione e Go-to-Market

• Analisi delle azioni e strategie di Go-to-Market
• Indagini campionarie estese su PMI e Consumatori
• Profilazione della domanda a livello enterprise ed enti pubblici
• Segmentazioni avanzate del mercato PMI per il telemarketing 
• Valutazioni qualitative e posizionamento canali
• Database di marketing per la qualificazione dei prospects
• White Papers
• Webcasts

Performance Management

• Focus Groups per "Concept Test" e "Reality Check"
• Benchmarking delle offerte
• Wallet-analysis dei clienti top
• Analisi competitiva micro-settoriale
• Gap Analysis delle posizioni e strategie dei nuovi entranti
• SWOT analysis
• Profilazione dei principali concorrenti
• Identificazione dei principali concorrenti per aree di business e mercati
• Analisi territoriale della domanda Business e Consumer
• Scenari e trend di mercato per il segmento PMI e i settori industriali

Le nostre attività di consulting sono principalmente focalizzate sui trend di mercato più dinamici e a maggiore potenziale. Tra le tematiche di maggiore interesse e attualmente oggetto di attività consulenziale ricordiamo:

• Applicazioni mobile e lavoro remoto
• VoIP e unified communication e  collaboration
• La domanda di servizi broadband su rete fissa e mobile
• Managed services e cloud computing

Applicazioni "mobile" e lavoro remoto

L’utilizzo di applicazioni "mobile" ora prevalentemente diffuso tra i consumatori comincerà a pervadere anche nel mondo delle applicazioni professionali. 

Questo fenomeno è destinato ad avere impatti positivi sulla "informal productivity" individuale a partire dalle micro-imprese, nel nostro Paese caratterizzate da una presenza molto forte di  addetti che sempre più spesso lavorano da remoto, da sedi temporanee e da casa.

Come conseguenza dell’aumento di mobilità degli addetti e della numerosità dei devices nelle loro mani, emerge – per grandi e piccole imprese- l’esigenza di gestire l’entropia di sistemi operativi, terminali e sempre più utenti con diritti di utilizzo e di accesso diversi.

• Quali applicazioni si diffonderanno nelle imprese italiane?
• Quale sarà l’impatto della diffusione di strumenti di social networking nelle imprese?
• Nel 2011 in Italia le vendite di smartphones e converged handled devices cresceranno con un ritmo più sostenuto rispetto al resto dell’Europa e la metà dei devices venduti sarà acquistata da clienti "business": quanti e quali lavoratori in remoto li utilizzeranno e per quali attività? In quante e in quali imprese?
• Come evolverà la domanda di strumenti di gestione dei mobile devices, di quali soluzioni avranno bisogno le imprese che introdurranno le applicazioni "mobile" nei loro processi di business?
• I system integrators continueranno a controllare il mercato delle applicazioni business, ma non potranno agire senza partnership solide con i produttori di sistemi operativi e con gli operatori mobili. Quali saranno i fornitori di riferimento? Come cambierà l’offerta dei servizi di telecomunicazioni mobile rivolta alle imprese italiane?

VoIP e unified communication e collaboration

Con i Servizi VoIP, le comunicazioni voce evolveranno come applicazioni IT su piattaforme di "pervasive communications" IP-based accessibili anche "on the Cloud".

L’utilizzo di servizi offerti Over-The-Top (ora già molto diffuso tra consumatori e PMI), nei prossimi 3 anni sarà ancora legato all’accesso "free" tra iscritti e "PC based", con un impatto sempre più evidente sui ricavi degli operatori di telecomunicazioni.

La presenza di oltre 3 milioni di micro-imprese, che privilegeranno applicazioni "basic" di messaging in mobilità e l’accesso a servizi "free" Over-The-Top, è destinata ad influenzare anche la domanda delle imprese medie e grandi di soluzioni di unified communication & collaboration.

• Come evolve la domanda di servizi voce nelle imprese italiane?
• Con quale dinamica si diffonderanno i servizi di hosted IP PBX, managed IP PBX, IP Centrex, virtual PBX su rete fissa, proposti da operatori e ISP?
• Le funzioni di gestione del traffico VoIP, dati e di UCC web-based saranno via via "inglobate" anche in offerte fixed mobile convergence: quali operatori domineranno la battaglia competitiva?
• Se la voce diventa un’applicazione IT su piattaforme di comunicazione IP based, come si trasforma la mappa competitiva del mercato delle telecomunicazioni? Chi sono gli operatori emergenti, che cosa fanno e che tipo di risultati hanno ottenuto sinora?
• Quale sarà l’impatto di quest’evoluzione sui ricavi e sulle strategie degli operatori di telecomunicazioni? I servizi di mobile VoIP finiranno per scardinare il mercato dei servizi voce su rete fissa?

La domanda di servizi broadband su rete fissa e mobile

Se la domanda "mass market" è attratta da strumenti di social networking, servizi Over-The-Top, applicazioni e contenuti digitali, per la connettività broadband resta sempre sensibile al prezzo.

La battaglia competitiva e la progressiva flessione dei ricavi voce obbliga i telco a iniziative aggressive di customer retention e a spingersi verso offerte "bundle" che diventeranno sempre più difficili da promuovere, vendere e soprattutto da gestire.

I servizi di customer care sono destinati ad assumere un’importanza centrale nella battaglia per il presidio dei clienti finali, sempre più attratti "e distratti" da nuove offerte che promettono costi bassissimi e convergenza.

• Come evolve la domanda di servizi broadband (fisso e mobile) in imprese e famiglie?
• Quali sono le strategie e i risultati degli operatori che dominano il mercato? Come si differenziano nelle azioni di go-to-market e di customer retention?
• Come evolvono le offerte "bundle" di rete fissa e mobile? Quali mix di prodotti/servizi stanno riscuotendo il maggior successo tra consumatori e imprese? Con quale diffusione?
• Come evolve la domanda di PMI e imprese nei confronti dei servizi di customer care offerti dai Telco? Quali sono le esigenze emergenti? Quali sono le soglie di tradeoff con il prezzo?
• Smarthphones, tablet, notebook, Internet keys sono sempre più spesso incluse nelle offerte. Come cambiano i comportamenti e gli acquisti ICT dei consumatori?
• Entrano nello scenario competitivo nuovi soggetti che tentano di scardinare il presidio del mercato end-user dei Telco e tentano di confinarli al ruolo di fornitori di connettività. Come cambiano le posizioni dei Telco nella catena del valore dei servizi ICT?

Managed services e cloud computing

Già da qualche anno, i Telco cercano di ridisegnare il loro modello di offerta, a fonte di una progressiva contrazione dei ricavi dei servizi di connettività. Il primo passo è legato alla predisposizione delle offerte di managed services, in risposta a esigenze di maggiore standardizzazione dell’offerta di servizi di gestione delle reti e delle risorse ICT aziendali.

Il passo successivo sarà quello dell’offerta di servizi cloud, caratterizzata da elevata scalabilità, virtualizzazione e condivisione di risorse.

Gli operatori che possiedono le infrastrutture primarie (reti IP/MPLS estese, data center, infrastrutture dedicate all’hosting e alla virtualizzazione e sistemi di OSS e BSS collaudati ed efficienti) e un parco notevole di clientela end-user, avranno un ruolo centrale nell’offerta di servizi cloud IaaS e PaaS.

• Quali strategie stanno sviluppando gli operatori telco, gli ISP, gli outsourcer e i system integrators in quest'area?
• Come cambia la mappa competitiva per gli operatori IT e Telecom che offrono il cloud? Quali minacce e quali opportunità si intravedono per i Telco? Possedere Data Center evoluti e attrezzati sarà un fattore critico di successo sufficiente?
• A quali condizioni la domanda assorbirà le offerte di servizi cloud? Su quali servizi?
• Quali sono gli ostacoli all’adozione di servizi cloud presso le PMI italiane? Quali le dinamiche di acquisto? Quali i "desiderata" e i fornitori percepiti?
• Come reagiscono i clienti degli operatori di telecomunicazioni all'offerta di "Bundle" di connettività+ IaaS+PaaS? Quali le esigenze emergenti?