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- 09.30 |
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Registrazione |
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- 10.30 |
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Sessione Plenaria 1:
Overview su Mercato, Attori e Tecnologie
Chaired by: Fabio
Rizzotto, IT Research Manager, IDC
Italia
Una politica di Information Management che valorizzi la
sua componente "non strutturata" può contribuire
a migliorare i processi di business, ridurre le inefficienze
e rispondere ai requisiti di compliance. La sessione introduce
i nodi cruciali attorno ai quali si gioca il successo delle
politiche rivolte all'informatizzazione dei processi content-related
che interessano l'ecosistema aziendale. Verrà tracciato
lo scenario all'interno del quale evolvono le diverse tecnologie
e soluzioni che compongono il mosaico dell'Information Management,
dai contenuti interni ai contenuti su Internet in un'era sempre
più Web-centrica.
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| 09.30
- 10.00 |
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"Quando tutto fa
Content". Tecnologie, modelli e nuove iniziative per la
gestione di documenti e contenuti.
Fabio
Rizzotto, IT Research Manager, IDC Italia |
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| 09.30
- 10.30 |
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Oltre il Web 2.0: la
Semantica per la gestione intelligente dei contenuti
Irene
Celino, Researcher, CEFRIEL- Politecnico di Milano |
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| 10.30
- 10.50 |
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Coffee Break offerto
da  |
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| 10.50
- 12.30 |
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Sessione Plenaria 2:
Strutturare l'Informazione non strutturata. Paradosso o sfida?
Chaired by: Fabio
Rizzotto, IT Research Manager, IDC
Italia
L'obiettivo comune per le organizzazione è
di "contenere" l'eccesso di informazione non strutturata
valorizzando le componenti più legate ai processi critici.
Questo si declina in una serie di politiche che, a vari livelli
e in diverse sfere, hanno il compito di far emergere il potenziale
dei contenuti costruendo architetture e modelli di gestione
in grado di rispondere ai requisiti crescenti di efficienza
e performance.
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| 10.50
- 11.10 |
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Efficienza e performance... Cominciamo eliminando la carta
Francesca
Fantoni, Enterprise Marketing Manager, Adobe Systems Italia
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| 11.10
- 11.30 |
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Il Content Management
System e il Content Lifecycle Management nell'era del Web 2.0
Tullio
Nascimben, Responsabile Sviluppo Progetti Web, Eustema |
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| 11.30
- 11.50 |
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La nuova strategia ECM
per la gestione dei contenuti aziendali, dei processi di business
e della compliance
Bruno
Philippson, Marketing SWG, IBM |
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| 11.50
- 12.10 |
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Il content management
all'interno di un'architettura orientata ai servizi
Enrico
Proserpio, Sales Consultant Director, Oracle Italia |
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| 12.10
- 12.30 |
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Trovare,
utilizzare e condividere le informazioni in modo semplice
ed efficace per il business
Silvio
Filippi, Product Manager di Office System nella Business &
Marketing Organization, Microsoft Italia
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12.30 - 13.30 |
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Networking Lunch e visita
all'Area Espositiva |
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| 13.30-14.15 |
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Workshop 1
(in contemporanea con la Plenaria 3)
Delivering a Relevant and Personal Customer Experience
Carlo
Sarugeri, Country Manager, Interwoven Italia
Riuscire ad inviare il messaggio perfetto nel momento
più opportuno è un fattore critico per l'ottimizzazione
dei risultati ottenibili dal proprio canale web e per l'incremento
della fedeltà dei propri clienti. La crescita esponenziale
dei contenuti non strutturati e la crescente complessità
delle interazioni con la propria clientela rendono oggi estremamente
arduo riuscire a fornire e mantenere un'esperienza realmente
personalizzata che segua il cliente durante l'evoluzione del
suo rapporto con la nostra azienda. In questo workshop vedremo
l'esempio di molte realtà che attraverso l'utilizzo
della soluzione di Customer Experience di Interwoven sono
oggi in grado di fornire esperienze sempre più rilevanti
e personalizzate ai propri clienti ed ai propri partner.
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13.30 - 15.10
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Sessione Plenaria 3:
Enterprise Portal, Web Content, Collaboration e Sicurezza dei
Contenuti
Chaired by:
Fabio
Rizzotto, IT Research Manager, IDC Italia
Con l'apertura dei sistemi IT e le relazioni crescenti basate
sullo scambio, sull'accesso all'informazione, emerge prepotentemente
il ruolo dei Portali e, in generale, degli strumenti di supporto
alla Content Collaboration. La proliferazione di iniziative
basate sull'utilizzo democratico di Internet apre inoltre scenari
sul ruolo attivo degli utenti alla "trasformazione"
del Web. Nuovi strumenti di informazione e comunicazione impongono
infine requisiti di protezione, sicurezza dei contenuti, oltre
che aprire nuovi scenari sul mondo della comunicazione e della
conoscenza |
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13.30 - 13.50
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Il Portale in azione
a beneficio della produttività aziendale
Case Study |
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13.50 - 14.10
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Il knowledge management
nell'elearning di Telecom Italia
Fabrizio
Davide, Dirigente, Telecom Italia
Corrado
Broli,, European Major Accounts Director, Autonomy Systems
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14.10 - 14.30
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Il nuovo Portale internet
della Guardia di Finanza
Gaetano
Scazzeri, Capo Ufficio Centrale Relazioni con il Pubblico del
Comando Generale della Guardia di Finanza |
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| 14.30
- 14.50 |
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Scavolini:
dalla gestione documentale all'archiviazione sostitutiva attraverso
i processi
Edoardo
Gentili, Responsabile Gestione Sistemi Informativi, Scavolini
S.p.A.
Pierpaolo
Manzini, Direttore Commerciale, it Consult |
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| 14.50
- 15.10 |
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Sistema Informativo
Didattico di Ateneo, e-learning e collaborazione a livello di
Ateneo. Il caso dell'Università di Brescia
Franco
Docchio, Dipartimento di Elettronica per l'Automazione, Università
degli studi di Brescia
A. Marinoni, Responsabile del Servizio Informatico Centrale,
Università degli Studi di Brescia |
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| 15.10
- 15.30 |
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Coffee Break offerto
da |
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| 15.30
- 16.10 |
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Sessione Plenaria 4:
Information Life-Cycle: gestire gli stadi dell'informazione
in ottica di business process management
Chaired by: Fabio
Rizzotto, IT Research Manager, IDC Italia
Le informazioni hanno un ciclo di vita che necessita di
un supporto adeguato nelle diverse fasi che lo compongono.
L'ILM è innanzitutto un metodo: di fronte all'informazione
che cambia e si modifica velocemente, appare opportuno sviluppare
procedure e tecniche che opportunamente miscelate con la variabile
"tempo" siano in grado di attribuire la giusta valenza
nell'ambito dei processi di business.
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15.30 - 15.50
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La gestione ottimizzata
del ciclo di vita dei documenti come strumento per migliorare
l’efficienza dei processi business. Alcuni esempi reali
Giovanni
Gavioli, General Manager, Esker Italia |
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15.50 - 16.10
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Modelli
organizzativi e soluzioni software in continua evoluzione:
casi concreti di gestione per processi in TNT Global Express
Francesco
Nicosia, Finance Manager, TNT Global Express Italia
Alberto
Gri, ICS Program Manager, TNT Global Express Italia
Salvatore
Latronico, BPM Consultancy Director, openwork
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16.10 - 16.30
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La gestione di un flusso
amministrativo - il caso Postecom
Giuseppe Frecassetti, Certified Mail & eServices Business
Unit, Postecom |
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| 16.30 |
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Closing Remarks e chiusura dei lavori |
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