IDC offre regolarmente, a livello locale e internazionale, più di 450 servizi contenenti analisi quantitative e qualitative su vari comparti del mercato ICT:

• Hardware, Software, Servizi ICT
• Partner Channels
• Telecomunicazioni
• Internet/eCommerce
• New Media Content

In Italia, la Ricerca fornisce il più ampio e completo monitoraggio e analisi dei principali trend del mercato ICT e dei suoi protagonisti, sfruttando anche il network IDC di analisti e di competenze distribuito, a livello internazionale, in oltre 40 paesi di tutte le principale aree geografiche mondiali.
La Ricerca è dedicata a soddisfare la domanda di servizi collegati alla pianificazione, costruzione e gestione di processi di business e di sistemi d'informazione.

Aree tematiche su cui si concentra la ricerca IDC Italia sono:

• Innovazione nelle PMI
• BPO
• Open Source Opportunity
• Sicurezza
• Outsourcing/Web Hosting
• Content Management e ePrinting
• Business Integration/EAI
• Mercato Wireless/applicazioni Mobile
• Mercato TLC/ISP
• eGovernment

Con un ampio portfolio di Servizi Personalizzati, studiati per rispondere ai diversi Business Needs e volti a migliorare le Performance delle aziende, IDC Italia si rivolge con soluzioni custom al Top management, all'area Marketing e all'area Sales o singole Business Units delle imprese clienti.

TOP MANAGEMENT SERVICES

Organization Assessment: Due Diligence Organizzativa, Skills Analysis, Rispondenza dell'organizzazione alle dinamiche di mercato ICT
Mergers & Acquisitions: Supporto all'individuazione di partners, Supporto alle acquisizioni,
Consulenza per politiche di partnership: Profilazione delle società da acquisire o cedere, Supporto alle strategie di joint venture
Portfolio Analysis: Analisi del portfolio di offerta rispetto al mercato, Supporto alla razionalizzazione dell'offerta, Supporto al lancio di nuovi prodotti e servizi
Communication Services: Eventi con clienti attivi e potenziali, Management Briefs
Strategic Projects: Supporto nella definizione del Business Model o del Business Plan, Definizione di strategie di Marketing e Commerciali, Progetto Innovazione.

MARKETING SERVICES

Market Opportunity: Analisi delle opportunità di mercato, Supporto all'individuazione di nuove aree di mercato, Supporto nella definizione di strategie di prodotto e servizi
Market Analysis: Analisi e trend del mercato indirizzato, Analisi e trend del mercato ICT in Italia e in Europa, Potenzialità dei mercati esteri, Analisi territoriale e micro settoriale del mercato ICT
Competitive Analysis: Analisi della competition, Predisposizione di profili dei competitors, Analisi delle strategie commerciali dei competitors
Communication Services: Eventi con clienti attuali e potenziali, Conferenze, Custom events
Price Benchmarking: Benchmarking dei prezzi dei prodotti HW in Italia e in Europa, Benchmarking dei prezzi dei servizi di Outsourcing, Benchmarking dei prezzi dei servizi BPO

SALES & BUSINESS UNITS SERVICES

Customer Satisfaction: Analisi della Customer Satisfaction, Supporto ai programmi di Customer Retention
Lead Generation: Profilazione clienti potenziali, Attività di Lead Generation
Sales training e education: Supporto alle attività di riqualificazione delle forze vendita
Communication Services: White Papers, Executive Briefs, Conference Special Studies, TCO ROI Analyses and Tools, Newsletter Services
Channel Services: Channel Value Assessment, Supporto ai programmi di Partnership, Supporto ai programmi di certificazione delle Terze Parti, Performance Metrics.